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隨員工作守則天ㄚ!隨員這麼難幹ㄚ?還好長官不欣賞我!只是,這種文化是好還是壞,就由看倌們自己去想。以下是別人寄給我的隨員守則................ 侍從官一般性的工作1.將軍的行程管制(安排、調整、協調、確認、陪同前往)。2.來函文件之處理。3.會議行政事宜的準備、資料的「蒐集」「整理」,會議進行時 議場外的管制與友軍長官的「隨員」「駕駛」們的招呼事宜。 4.婚喪、喜慶、贈禮、宴客等事務。5.對內、對外的聯絡、協調。6.來訪客人、電話的應對。7.辦公室的「安全檢杳」及「整潔維護」,紙張文具、筆墨、茶水、的準備及溫度的調節(冷、暖氣)。8.訂定「週」、「月」、「季」的清潔計畫表,按表定計畫整理將軍房間(寢室、辦公室、廁所)、衣物、被辱、寢具、地毯、書籍等。9.每日檢查、督導。要求勤務人員,莫讓將軍為了生活起居上的 小事分心。要特別注意每隔三十分鐘增添乙次(視將軍習慣增減),冬天使用保溫杯時,要特別注意水溫,尤其是將軍返回辦公室「前」「後」。10.隨氣候的的變化,適時調整將軍辦公室及會客室的椅子坐墊、保溫杯、馬桶座墊。 11.其他事務(突發事務、家庭瑣事)12.注意「進、退、應、 對 」的禮節。 將軍的日程管理1.每日、週、月、季、年度「預定工作計畫表」整理調製(含假日日期)。2.下週的「工作管制表」必須於週五前彙整完畢後,填寫「管制牌」承核。3.突發或臨時的工作而又無法作主的,與相關部門協調後,即刻報告;同意調整後,立即轉告相關單位及人員。 出差的日程安排1.目的地?時間?出發時間?到達時間?交通工具?路線?住宿地點?必須攜帶的物品?住宿地點預定與否?差旅費?2.將軍的「意見」或「企圖」如何?3.考量將軍的健康狀況,排定不致太勞累的行程。4.將「旅程管制表」呈核,並以副本「副知」相關人員及駕駛。 營區內的各項會議時間來源1.會議通知單。2.軍官團課表。3.各班隊課表。4.各科、組、室,所呈核的公文。5.參辦室、政辦室、各「處」辦公室的「承辦參謀」。6.與各科、組、室,上一級長官及同級長官的隨員,保持良好與經常性的關係。 查詢每週、月、季、半年、年,固定會議1.本單位 (每週?月?季?半年?年?固定會議)。2.上級單位 (每週?月?季?半年?年?固定會議)。 會議前須注意的事項1.會議名稱? 2.””時間? 3.””地點? 4.””服裝?5.會議性質?6.主持長官?7.所需資料?8.與會人員? 將軍主持會議前須注意的 事項1.確實掌握時空因素,敦請將軍準時出席。2.陪同前往時,替將軍攜帶會議資料(含相關準則)、眼鏡、筆記本。3.若時間許可時,先行進入會場預置將軍所需資料、眼鏡、筆記本,並調整檢查「座椅、麥克風、茶水」。4.若時間不允許時,待將軍就定位後再將上述東西由將軍後方放于定位。將軍主持會議中須注意的 事項1.視當時狀況在附近或會場內待命。2.適時阻止場外之暄譁或突發狀況。3.遇有重大情事必須請示將軍時,切忌大聲報告,只需靠近將軍低聲報告即可。 將軍主持會議後須注意的 事項1.聞立正口令後,將門打開。2.從側方將將軍的東西及會議資料攜回,切忌慌亂。 向將軍個別提報應注意的事項1.提報地點於將軍會客室或指定地點。2.提前十分鐘為提報人員準備茶水,為將軍準備紙、筆、準則。3.若將軍辦公室與會客室間有一道門的話,應將門關上,以便於參謀準備資料,也免於尷尬。 於單位內向上級提報時的注意事項1.請將軍提前○分鐘至○○場地準備恭迎。2.侍從官先行至會場預置將軍的眼鏡、資料、筆記本,並檢查桌 椅、茶水後,回到○○待命。上一級長官蒞臨時,迅速通知「 會場指揮官」。3.提報資料攜回兩份,一份交秘書存參、一份轉給參辦室。 督訓1.先行副知參謀長,並通知相關單位 ( 視將軍個性決定 )2.攜帶地圖、課表、年籍冊、眼鏡、筆記本、筆、香菸( 視將軍 嗜好決定 )3.督訓時必須筆記要點:時間?地點?人數?姓名?督訓實況?交辦事項?4.督訓完畢返部後,向參謀長簡報督割狀況。5.督訓交辦事項,立即通知各呈辦及業管單位。6.填寫督導紀錄簿並呈閱。 軍官團訓詞研讀 一、準備工作: 1.提前一天半,為將軍準備課本。 2.提前一天通知研讀地點的貴賓室 。 二、讀訓當天: 1.攜帶名冊、課木、紅筆、眼鏡。 2.提前○分鐘前往。 主持官兵分組座談 一、協調: 1.實施時間:(何時較為恰當?) 2.””地點: 3.””人員: 4.參加長官:二、會前準備:紙、筆、名冊。 上級督導現地戰術1.提前一週與任課老師協調,並準備地圖且標明時間、路線、上課地點)2.與上級長官隨員協調長官督導的時間。3.向行政室申請加加菜金○千元。4.出發時攜帶:地圖、加菜金、眼鏡(老花、太陽),報紙、路票、雨衣、雨傘、夾克(視天候狀況)。"5.請示政戰主任是否陪同前往。 年度工作檢討會 報到時1.交報到表,查詢號碼。2.領取資料,識別證、休息証、車輛通行證。3.清點資利並與旁人核對。4.劃一座次表簡圖,並瞭解左右座次的將軍姓名。5.前往餐廳、寢室(同第四項動作)6.向將軍簡報。 中小學自強愛國座談1.接獲通知後與教育部承辦單位協調:時間、地點、所需器材、住宿地點、用餐時間。2.自備一套視聽教材,防範未然。3.提前一週配合將軍實施預習。4.提前一日熟悉場地、器村,並了解路線及貴賓室位置後,向將軍簡報。5.講演當日必須在將軍到達前完成場地佈置預檢後,陪同教育部承辦人至定位迎接將軍。6.將預先準備好的將軍下學經歷的基本資料交與該員,便於向聽眾介紹。7.講習結束後器材交由行政車載回。8.該項活動將軍家眷可陪同前往。 校外慶典活動1.時間、地點、路線、服裝規定、慶典程序、結束後是否有其他活動?2.提早通知駕駛,完成車輛準備。 中正堂瞻謁一、協調: 1.部屬到達時間。 2.將軍到達時間。 3.停車位置。 4.預定瞻謁時間 。二、將軍通常乘用專用電梯。 畢業典禮1.提前一天與總司令辦公室及長官辦公室協調確實到達時間?拜會時間。2.請示將軍,是否請友軍○○將軍參加?參加時機? 演習前必須瞭解的事項1.演習地區?2.演習單位?3.統裁部位置?4.總司令講評時間?地點?5.總長 " " " " ?6.住宿地點?日數? 擔任實兵演習裁判時1.再次確認演習時間?地區?統裁部地點?電話?總講評時間?地點?2.查詢○○視察時間?地點?向將軍報告並請示前往的時間?天數?3.預定往宿的英雄館或招待所,必要時可向統裁部呈辦參謀協商。4.準備將軍的盟洗用具、軍服、便服、高爾夫球具、眼鏡、太陽眼鏡、報紙 、高速公路路票、雨衣、雨傘、水壺、茶葉、咖啡、紙杯、紙巾、保鮮 盒、大公文封、夾克、備統油、電熨斗、週轉金、地圖、紅籃筆,電湯匙、飲料一箱。鞋刷、鞋油。5.到達統裁部後,迅速了解甲、乙軍的指揮所位置?接觸線?裁判會議時間?將軍是否參加? 演習檢討會1.提前15~30分鐘到達。2.替將軍報到並須取資料。3.查詢將軍座次並了解左右長官姓名後,向將軍報告。4.將資料、眼鏡放至將軍坐位。5.桌上如無茶水供應時,於休息時間送茶水給將軍。6.運用將軍開會時間,事先瞭解用餐地點、桌次、同桌長官姓名,畫一簡圖, 適時向將軍報告。 拜會活動先與拜訪單位隨員取得聯繫,瞭解「各種狀況」後再做安排。至於詳細規定則請參閱軍人禮節 P250頁。 高速公路用餐時1.如能預判時,事先以電話協調該休息站的站長,商請借用貴賓室 。2.如臨時決定時,請將軍在車內稍待,迅速至站內協商。3.購買○○便常、湯,借湯匙,送至將軍處,並報告休息時間。4.臨走前,給服務人員貳百元紅包。※最好不要在泰安休息站休息。 至外島視察或參觀1.請示將軍準備何種水果?份數?送禮名單?2.請行政室購買。3.陪同將軍到碼頭(機場)報到時,將水果上船(機)並交代清 楚。4.替將軍申領差旅費。 5.確實掌握回程的時間、地點。 新進人員約見程序1.與承辦參謀協調時間?地點?2.約見前以便條紙註明約見者姓名、籍貫、現職、學經歷、原單位級職?3.告知晉見禮節,並實施安全檢查(目視)4.報告將軍,整理將軍桌上物品與將軍服儀。 來賓接待要領1.查詢其姓名、身分、與將軍的關係?來意?目的?2.用便條紙書寫來賓之單位?級職?姓名?於晉見送交將軍。3.高階直接進入時、應先行引導並報告。 ※目視實施安全檢查。 隨行時須注意的事項1.與將軍隨行時,遇到比自己高階者向將軍敬禮後,慢走兩步向該員敬禮以示禮貌,以避免得罪人。因為,通常一般人見到侍從官,往往會有先入為主的「不良印象」。2.一個有為的青年,年紀輕輕,就昇任理字輩人物。回家省親報喜,臨走時,他老父拉他到一旁,說:「孩子,你現在位居顯要,下屬一定曲意奉承,你一定不容易分辨他們的誠意與否。我告訴你一個方法,當你走在前頭,部下必恭必敬地跟在後頭 ,你霎地回首,馬上看他的眼神和嘴角,就能分曉他對你的尊敬是真是偽了。」 潔身自好1.不論作任何的事,或在任何的地點,眼蜻一定要注將軍的一舉一動。2.不可對權限以外的任何事情任意表式意見,保持立場。3.不可自以為是,不妄加判斷或批評;凡事只報告事實,不予批評或加上個人意見。4.交辦的事一定回報。 人員管制1.嚴格禁止非本單位人員,且未經查詢者私闖將軍辦公室。2.任何人進入將軍辦公事前,都要查詢。3.管制原因:並非拿翹或存心刁難,而是責任之所在,但必須注意禮貌、態度、語氣。 紀律要求1.嚴格要求駕駛。傳令的服儀、頭髮、內務、講話技巧,切忌不 能有「人格膨脹」的現象出現,以避免破壞將軍形象。2.決不使用將軍座車辦理私事。3.嚴格管制「自動電話」的使用。4.嚴格要求自己的一舉一動,免得落人話柄。自我克制、謙虛、 避免踏入「辦公室陷阱」。5.嚴恪要求自己及勤務人員參加「莒光日課程」或「補課」。 座車必備物品1.中、英文名片各○張。2.紅、白大信封,大、小公文封等各○張。3.鐵、公路、飛機最新時刻表。4.市區道路圖、高速公路路票、過橋票。5.紙巾、紙杯、溼巾、衛生紙、茶杯、茶杯固定架、茶葉、水壺、水果保鮮盒、雨傘、軍式雨衣。6.將軍的梳子,手帕、香煙。7.週轉金○○元。8.駕駛便衣一套。 營區外停車注意事項1.避免停放在特種營業場所或觀光理髮廳附近,以避免引起不必要的誤會。2.選舉期間,儘可能不要在營區外停車。3.非公務活動時,駕駛一律穿便服。4.在計乘車招呼站不要長時間停車。 賀年卡處理1.每年11月上旬提醒秘書及行政室,拿賀卡樣式恭請將軍核示後 ,訂製○○○張。2.十一月下旬請將軍審核賀卡名單,名單區分「長官」「親朋好友」「將級舊屬」等三部分。3.來往之賀卡按「長官」「親朋好友」「將級舊屬」「舊屬」等分類登記,供爾後管制雨查詢時使用。 將級軍官晉任賀函1.十二月上旬請秘書完成賀函草稿,待將軍核示後,即請秘書完成○○份。2.拿到晉升名單後,即刻向保防官查証信箱號碼後迅速寄發。 搭乘國內班機1.提前○天預定機位。2.與機場聯檢中心協調,並申請貴賓室。3.請將軍提前○分鐘到達貴賓室休息。4.到協調中心取機票級登機証交予將軍並告知同機長官姓名 (事先打聽)。"5.提前○分鐘驅車前往停機坪。(視停機位置決定)※聯檢中心人員、編組、名稱、做法、上機方式皆已更改。 搭乘火車1.提前購票。2.提前一天與車站辦公室聯繫,登記貴賓室使用時間。3.提前○分鐘請將軍至貴賓室休息。4.將車票簡過後交予將軍。5.提前○分鐘請將軍進入月台。6.臨走前給服務人員紅包○○○元。 公文處理 一、查核: 1.批示程序?官章是否漏蓋? 2.是否需要將軍過目? 3.知會單位是否完整? 4.公文內容是否正確? 5.重點是否標明並擬出? 6.摺疊是否正確? 二、呈核、複閱、登記、退稿。 信件處理1.知悉權限範圍,可不可以開封?是否需要回信?公、私信件處理標準?2.開封後,將內文至於信封上並使用訂書機或迴紋針裝訂。3.檢查信封內,有無漏失的文件。4.呈請過目後,「請示並建議」處理要領。5.處理完畢後,「分類歸類」登記。 住院病患慰問1.先行瞭解姓名?病情?醫院?病床?號碼?2.予政戰部門協商、申領慰問金。3.請示政戰主任慰問的時間。4.報告將軍。5.通知醫院、病患與所屬單位。 春節加菜金加發單位將軍家中「軍用電話總機」、「理髮店」與「門衛」。 春節後上班事宜1.與總教官室聯繫,查詢老老師是否以上班。2.提醒將軍拜晚年時間與事宜。 請客打球前作業程序1.預定人數?組別?開球時間?是否用餐?球場?2.預定場地。3.通知行政室。4.確定後向將軍回報。5.發出邀請函並以電話副知各個隨員確認是否參加? 參加宴會前的注意事項1.宴客主人。2.””時間。3.””地點。4.””服裝。5.””性質。6.宴請客人。7.聯絡電話。 陪同參加宴會前的注意事項1.事前瞭解宴會時間?地點?服裝?參加人員?聯絡電話?2.提前三天要求傳令檢整宴會服裝並預檢。3.自己的服裝必須配合將軍的穿著。4.宴會結束前特別注意車位禮節。5.上車後請示將軍對菜餚的意見,供爾後參考。6.將菜單、價目、餐館名片攜回,供爾後參考。(如無法隨行則 請駕駛帶回) 舉辦宴會前的注意事項1.確定主客?陪客?身份?人數?地點?時間?服裝?消費額?2.請將軍核示「菜單」、「座次」。3.發出請帖並以電話副知各個隨員確認是否參加?4.安排隨員、駕駛用餐地點。每人以○○○元為準,如狀況不允 許時,駕駛發代金,隨員安排用餐。 婚喪、喜慶1.先行瞭解對方與將軍的關係後並確任時間與地點。2.與友軍單位聯繫,瞭解其單位做法以取得共識。3.請示將軍並建議辦理方式,交辦事項即刻辦理並回報。 禮品事務 一般的生日禮物為賀卡、盆花、蛋糕、水果籃。 婦女節禮品1.提前一個月提醒行政部門。2.特別考量女性雇員心態、好惡、結婚與否?3.禮物價格在○○○元左右。 下列資料口頭交接1.車們開關禮節及安全事宜。2.隨員乘車禮節 (參閱「軍人禮節」23頁)。3.將軍個人基本資料。4.將軍每日生活習慣。5.將軍一般習慣。6.將軍嗜好。7.將軍存款處理。8.將軍望遠鏡度數。9.將軍眼鏡度數。10.將軍家眷基本資料。11.將軍家眷生日日期。12.將軍親朋好友生日日期。13.將軍公務電話通訊錄。14.將軍私人通訊錄。
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